Política de Privacidad

PERSONAS ENCARGADAS DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad establece las directrices para el tratamiento de los datos personales que nos facilite el Usuario de REZEFY a través de nuestra página web rezefy.com (Página web).

A efectos aclaratorios, se entenderá por Usuario a título enunciativo pero no limitativo, un arrendador, un arrendatario, un tercero o cualquier persona física o jurídica que, con o sin contratación de los servicios de REZEFY, mantenga una relación con REZEFY. Por ejemplo, una persona que contacte con REZEFY a través de la sección habilitada al efecto.

Los datos de contacto de REZEFY son:

Asimismo, se informa al Usuario que los datos solicitados marcados como obligatorios deberán ser necesariamente facilitados. En caso contrario, el proceso de contratación podría no completarse y la relación entre las partes podría darse por terminada.

El Usuario deberá mantener actualizados los datos, debiendo comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos, no siendo REZEFY responsable de la falta de actualización.

Asimismo, REZEFY tendrá derecho a solicitar al Usuario que modifique o confirme la actualización de una información si tiene conocimiento de que está desactualizada.

Los servicios de Rezefy no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de esa edad.

CATEGORÍAS Y TIPOS DE DATOS PERSONALES

Las categorías y tipos de datos personales que pueden ser tratados por REZEFY se clasifican en datos de identificación y datos de contacto, así como datos de pago:

• Datos de identificación y contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o ubicación geográfica, DNI, datos biométricos.
• Información de facturación y pago. Dirección de facturación, número de cuenta corriente y datos bancarios. Datos necesarios para realizar y completar una factura.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por el Usuario a REZEFY serán tratados para los siguientes fines:

• Gestionar el registro del Usuario a través del Sitio Web.
• Verificar la identidad. Podemos procesar datos personales para verificar la identidad del Usuario utilizando mecanismos específicos a través de terceros proveedores. Esto puede incluir la verificación de documentos de identidad, la realización de comprobaciones suaves de antecedentes a través de terceros proveedores o el uso de métodos biométricos (por ejemplo, coincidencia facial). Para ello, el Usuario deberá completar el procedimiento correspondiente, durante el cual dará su consentimiento para el tratamiento de los datos.
• Poner en contacto al Usuario con los propietarios de los inmuebles. Para ello, REZEFY facilitará los datos del Usuario al propietario del inmueble o anunciante.
• Atender cualquier solicitud, consulta, sugerencia o queja que se realice a través de la sección de contacto del Sitio Web. Cuando el Usuario contacte con REZEFY a través de los medios de contacto habilitados al efecto y facilite sus datos, REZEFY los tratará para gestionar y dar respuesta a la solicitud o consulta formulada y contactar en relación con dicha solicitud o consulta.
• Enviar encuestas de satisfacción para evaluar la actividad de REZEFY. REZEFY podrá enviar encuestas para evaluar sus servicios, productos y actividades.
• Analítica. Realizar análisis internos. Con fines exclusivamente internos y para que REZEFY pueda conocer internamente cómo mejorar su actividad o cómo actuar, podrá tratar los datos del Usuario de forma agregada (es decir, de forma que no identifique al Usuario) o, en su caso, pseudoanonimizada para realizar análisis sociodemográficos; realizar análisis internos y elaborar estudios, informes y estadísticas que permitan llevar a cabo una adecuación de la actividad e información comercial de REZEFY.
• Envío de comunicaciones electrónicas sobre la actividad de REZEFY. Los datos serán tratados para el envío por medios electrónicos de comunicaciones sobre la actividad, productos y servicios, iniciativas, y cualquier otra acción organizada, promovida o en la que REZEFY sea parte. En cada una de las comunicaciones el Usuario encontrará un mecanismo para mostrar su oposición a dicha recepción.
• Redes sociales. REZEFY podrá tratar los datos personales del Usuario cuando utilice sus perfiles sociales de conformidad con lo dispuesto en la presente política de privacidad.
• Puesto en REZEFY. Si el Usuario solicita un puesto en REZEFY, REZEFY procesará los datos personales para evaluar la candidatura. Esto incluye el nombre, los datos de contacto, el CV y cualquier otro dato facilitado voluntariamente.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web de acuerdo con las finalidades identificadas son:

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo la finalidad para la que fueron recabados y para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan a REZEFY.

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o según lo exijan las obligaciones legales, contables o reglamentarias aplicables.

Los periodos de conservación específicos pueden variar en función de:

• El tipo de datos recogidos,
• Base jurídica del tratamiento,
• La naturaleza de nuestra relación con usted, y
• Necesidades operativas, de seguridad y de cumplimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, Rezefy podrá conservar determinados datos durante períodos prolongados cuando sea necesario:

• Garantizar la trazabilidad de las transacciones,
• Cumplir con las obligaciones legales (como las leyes fiscales, antifraude o del consumidor),
• Abordar quejas o disputas, o
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Con respecto a los datos para un puesto en REZEFY, los datos se conservarán durante seis (6) meses y se podrá solicitar el consentimiento para conservarlos durante seis (6) meses más.

Si desea información más detallada sobre el tiempo que conservamos sus datos específicos, puede solicitarla en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a support@rezefy.com.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

REZEFY transferirá los datos personales cuando la transferencia esté autorizada por la ley o sea necesaria para cumplir con una obligación legal, incluida la transferencia a las autoridades competentes, jueces y tribunales.

Los datos personales podrán ponerse a disposición de los proveedores de servicios, colaboradores o gestores con los que se hayan firmado los respectivos acuerdos y que necesiten acceder a los datos para llevar a cabo la actividad de REZEFY. Estos colaboradores, gestores o proveedores de servicios de REZEFY sólo podrán tratar los datos personales para prestar los servicios correspondientes. Por lo tanto, no podrán utilizarlos para sus propios fines ni cederlos a terceros, salvo que actúen como responsables del tratamiento.

Cuando sea necesario, las siguientes categorías de terceros podrán tener acceso a los datos del Usuario para los fines establecidos en la presente política:

• Propietarios o gestores de los inmuebles, como propietarios o agentes o entidades que actúen en nombre del propietario del inmueble en relación con la gestión de los inmuebles.
• Propietarios para facilitar las reservas, los inquilinos y los propietarios pueden compartir información personal relevante. Esto incluye datos de identificación, información de contacto y pruebas de elegibilidad (por ejemplo, DNI, solvencia financiera) una vez confirmada la reserva. Este intercambio se limita estrictamente a lo necesario para la transacción de alquiler.
• Auditores, consultores y otras empresas similares de consultoría y auditoría.
• Empresas que prestan servicios de marketing y publicidad.
• Empresas que gestionan el sitio web y los perfiles sociales de REZEFY.
• Otras empresas que prestan servicios a REZEFY y que necesitan acceder a los datos para prestar el servicio específico.
• En el caso de los pagos en línea, sus datos pueden ser compartidos con proveedores de pago con fines de procesamiento, prevención del fraude y verificación.

Asimismo, los datos personales del Usuario podrán ser tratados y comunicados en el marco de acciones y actos preparatorios y de revisión previos y posteriores a operaciones comerciales de cualquier naturaleza, tales como, y/o sustitución en la actividad, incluyendo pero no limitándose a fusión, escisión, cesión global de activo y pasivo, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración empresarial y/o societaria de naturaleza análoga, contemplada en la normativa mercantil; así como en el marco de las citadas operaciones comerciales.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales del Usuario se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso de que sean tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo y en países que no ofrezcan el mismo nivel de protección que el Espacio Económico Europeo, REZEFY tomará las medidas legales necesarias, como la suscripción de las correspondientes cláusulas contractuales tipo que pudieran ser de aplicación.

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

REZEFY ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, tanto por la acción humana como por el medio físico y natural.

Cualquier procesamiento relacionado con los servicios del sitio web es realizado únicamente por el personal de procesamiento de datos designado o por el personal implicado en las operaciones de mantenimiento.

DATOS PROPORCIONADOS

Al proporcionar datos personales a través del Sitio Web, el Usuario garantiza que todos los datos personales proporcionados son actuales, verdaderos y exactos.

En el supuesto de que el Usuario facilite a REZEFY datos de carácter personal de terceros con los que mantenga alguna relación, el Usuario garantiza que está legitimado para facilitar dichos datos y que ha procedido a informar y obtener el consentimiento de dichos terceros para la comunicación de sus datos, respondiendo en caso contrario. No obstante lo anterior, REZEFY hará todo lo posible para actuar correctamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.

DERECHOS

En los términos establecidos en la normativa de protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, y de conformidad con la legislación aplicable, el Usuario podrá revocar, en cualquier momento, la autorización concedida para el tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, derecho de portabilidad.

Para ello, el Usuario puede dirigirse por correo electrónico a la dirección indicada en esta política de privacidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos competente.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio futuro en la política de privacidad se pondrá a disposición del Usuario y se publicará en esta página y, en su caso, se notificará al Usuario por correo electrónico.